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売れるネットショップ運営。成功の秘訣、ノウハウを公開
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HN:
ノウハウ研究会
性別:
男性
職業:
会長
自己紹介:
mail:deaibana1001@yahoo.co.jp
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ネットショップの売上
実際そのショップがどのくらい売っているかは
公開していないショップの場合わかりません。

しかし、外から見ただけで、
売れてそうなネットショップってありますよね。

売れてそうなネットショップは、外観からして売れてそうな雰囲気があります。

この 売れてそうな雰囲気=売れてる感
こそ、ネットショップのデザインには、欠かせない要素です。

実際に注文の多いお店で
この、売れてる感をホームページに出していないショップの場合
ちょっとした、ページの変更だけで、売上アップの要因となります。

お客がお客を呼ぶ光景は
実店舗の場合には、日常茶飯事です。

行列の出来ているお店は
やっぱり、気になるものです。

ネットショップの場合は
お店を訪問しているユーザーの行動が
周りのユーザーに見えないため、何もしないと売れている感は出せません。


そのため、
自分のショップで売れている感を出すにはどうすればよいか?
を考え、実行することが大事です。


売れてる感をだす工夫の例

■販売実績、注文実績などの表示

これまでの類型販売実績を表示する。

ネットでの販売数を表示する。

楽天市場・Yahoo!ショッピングなど
モールでの商品売上ランキング掲載画像を表示する。

リアルタイムの、サイト閲覧人数、カートに入っている商品、注文情報などを表示する。

■お客様の声、レビューの表示

写真入りのお客様の声、活用例、設置例などの表示

レビューを表示する


■完売、品切れ、予約などの表示

○○個完売、品切れ などの表示

次回入荷予定の表示


また、開店したばかりで
上記のような実績がない場合は、
狙って実績を作っていくことが重要です。

その商品の販売だけなら
採算ベースに乗らない場合でも
ランキング掲載や販売実績作りのために
意図して、結果を導き出しましょう。
 



 

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ネットショップ初心者の場合
購買率対策と、集客対策とどちらを先に行えばよいの?

となってしまう場合があります。

理想を言えば
しっかりと作りこまれたページ(購買率対策済)に
広告を使ってアクセスアップ(集客対策)の手法をとるのが
美しいプロの技です。


しかし、実際どの程度ページを作りこめばよいか?や
購買率のどの値が適切か?は商材やビジネスモデルによって
変わってきます。

そこで、
大部分のショップの場合や
ネットショップ運営を開始して間もない場合は

集客対策→効果検証→購買率対策→集客対策→効果検証→・・・・

という流れで

集客対策、購買率対策という順番がよいでしょう。

もちろん短いスパンで回していく場合は
両方同時に行っていけば問題ありません。

 

ネットショップに限らず、
新規顧客の獲得コストは、リピート注文の場合よりも
高くつきます。

そのため、どんな業種のネットショップでも
リピーター獲得のための施策は、開店当初から検討しておく必要があります。


リピーター対策の基本的な考え方は
初回購入の敷居を下げ、新規ユーザーの最大化を図る、
購入してもらったユーザーにお店を覚えてもらう(初回購入時に、ユーザーに感動してもらう仕掛け)
適切なタイミングで、リピート購入の案内をする


ということ

具体的には、

初回購入のハードルが低い戦略商品を用意し、
必要なコンバージョン率が達成できるよう、ページを作りこむ

作りこんだページ、に広告出稿で
ユーザーを誘導する。

ポイント還元や、
会員登録することでの、セール情報などの配信で
ユーザーに、メルマガ登録のインセンティブを提供するとなおよい


注文があった場合の
メールのやり取りでショップの名前を
覚えてもらう。


メール配信のパーミッションがとれた顧客に
メールにて、商品入荷やセールなどの情報配信。



といった流れになるでしょう!


基本的には、ある程度の月商までは、
新規顧客の獲得を軸に施策を打っていく必要がありますが、
リピート注文を増やす工夫は、常に行っていきましょう。

ネットショップを開設しました。

アクセスは?

思ったより多いというお店もあれば
少ないというお店もあるでしょう!
 

全体からみると
アクセス数が集まらないというお店が
圧倒的大多数を占めます。


成功しているネットショップと
その他のお店の違いは、

あるべき姿に現実を近づけるための施策にあります。


アクセスが少ない場合は
アクセス数が増えるための施策を実施しましょう!

取り急ぎ
まず、行うべきなのは、Yahoo!リスティング広告です。

検索キーワードに対して広告を出稿し、
キーワード自体の需要と

コンバージョン率を測定し、
ページの最適化を図りましょう。




 

ネットショップの場合
商品の画像はとても大事です。

なぜ大事かというと、
商品画像のよしあしがそのまま、ダイレクトに売上に直結するからです。


売上=アクセス数×購買率×注文単価


たしかに、
画像が良いからといって、アクセス数は変わりません。
注文単価もかわりません。


しかし、購買率は
商品画像の魅力によって大きく左右される要素です。


特に食品の場合は、
キャッチコピーなどの文字情報も重要ですが、
なにより、商品写真がおいしそうに見えるかどうか?
が、買うか買わないかの最大のポイントです。

食品の場合値段が
1000円安いとか高いとかより、
商品画像が美味しそうか、そうでないかが
分かれ目になってきます。

あなたのショップの商品画像は
商品の魅力を伝え切れていますか?

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