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プロフィール
HN:
ノウハウ研究会
性別:
男性
職業:
会長
自己紹介:
mail:deaibana1001@yahoo.co.jp
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ネットショップに限らず、
新規顧客の獲得コストは、リピート注文の場合よりも
高くつきます。

そのため、どんな業種のネットショップでも
リピーター獲得のための施策は、開店当初から検討しておく必要があります。


リピーター対策の基本的な考え方は
初回購入の敷居を下げ、新規ユーザーの最大化を図る、
購入してもらったユーザーにお店を覚えてもらう(初回購入時に、ユーザーに感動してもらう仕掛け)
適切なタイミングで、リピート購入の案内をする


ということ

具体的には、

初回購入のハードルが低い戦略商品を用意し、
必要なコンバージョン率が達成できるよう、ページを作りこむ

作りこんだページ、に広告出稿で
ユーザーを誘導する。

ポイント還元や、
会員登録することでの、セール情報などの配信で
ユーザーに、メルマガ登録のインセンティブを提供するとなおよい


注文があった場合の
メールのやり取りでショップの名前を
覚えてもらう。


メール配信のパーミッションがとれた顧客に
メールにて、商品入荷やセールなどの情報配信。



といった流れになるでしょう!


基本的には、ある程度の月商までは、
新規顧客の獲得を軸に施策を打っていく必要がありますが、
リピート注文を増やす工夫は、常に行っていきましょう。

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