ネットショップに限らず、
新規顧客の獲得コストは、リピート注文の場合よりも
高くつきます。
そのため、どんな業種のネットショップでも
リピーター獲得のための施策は、開店当初から検討しておく必要があります。
リピーター対策の基本的な考え方は
初回購入の敷居を下げ、新規ユーザーの最大化を図る、
購入してもらったユーザーにお店を覚えてもらう（初回購入時に、ユーザーに感動してもらう仕掛け）
適切なタイミングで、リピート購入の案内をする
ということ
具体的には、
初回購入のハードルが低い戦略商品を用意し、
必要なコンバージョン率が達成できるよう、ページを作りこむ
作りこんだページ、に広告出稿で
ユーザーを誘導する。
ポイント還元や、
会員登録することでの、セール情報などの配信で
ユーザーに、メルマガ登録のインセンティブを提供するとなおよい
注文があった場合の
メールのやり取りでショップの名前を
覚えてもらう。
メール配信のパーミッションがとれた顧客に
メールにて、商品入荷やセールなどの情報配信。
といった流れになるでしょう！
基本的には、ある程度の月商までは、
新規顧客の獲得を軸に施策を打っていく必要がありますが、
リピート注文を増やす工夫は、常に行っていきましょう。
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