リピーター対策は
ネットショップの利益を底上げする上で
欠かせないもの。
リピート率をあげるために、
メルマガや、会員登録、ポイント制、おまけ
などなど
対策はいろいろありますが、
意外と効果のある方法が
手書きのお礼状です。
メッセージカードに、
お店からの手書きのメッセージを記入して
商品に同封することで、
新規の顧客にお店を覚えてもらったり、
感動してもらうことで、
お店のファンになってもらえます。
リピーター対策のポイントは
ここまでしてくれるのか？と
ユーザーを驚かすサプライズです。
これから、ショップを運営する際は
ぜひ導入を検討してみてください。
ネットショップの売上
実際そのショップがどのくらい売っているかは
公開していないショップの場合わかりません。
しかし、外から見ただけで、
売れてそうなネットショップってありますよね。
売れてそうなネットショップは、外観からして売れてそうな雰囲気があります。
この 売れてそうな雰囲気＝売れてる感
こそ、ネットショップのデザインには、欠かせない要素です。
実際に注文の多いお店で
この、売れてる感をホームページに出していないショップの場合
ちょっとした、ページの変更だけで、売上アップの要因となります。
お客がお客を呼ぶ光景は
実店舗の場合には、日常茶飯事です。
行列の出来ているお店は
やっぱり、気になるものです。
ネットショップの場合は
お店を訪問しているユーザーの行動が
周りのユーザーに見えないため、何もしないと売れている感は出せません。
そのため、
自分のショップで売れている感を出すにはどうすればよいか？
を考え、実行することが大事です。
売れてる感をだす工夫の例
■販売実績、注文実績などの表示
これまでの類型販売実績を表示する。
ネットでの販売数を表示する。
楽天市場・Yahoo!ショッピングなど
モールでの商品売上ランキング掲載画像を表示する。
リアルタイムの、サイト閲覧人数、カートに入っている商品、注文情報などを表示する。
■お客様の声、レビューの表示
写真入りのお客様の声、活用例、設置例などの表示
レビューを表示する
■完売、品切れ、予約などの表示
○○個完売、品切れ などの表示
次回入荷予定の表示
また、開店したばかりで
上記のような実績がない場合は、
狙って実績を作っていくことが重要です。
その商品の販売だけなら
採算ベースに乗らない場合でも
ランキング掲載や販売実績作りのために
意図して、結果を導き出しましょう。